DatoEnglish

1.1. Se entiende por "productos" / "servicios" aquellos que engloban los cursos de idiomas y toda oferta de productos y servicios proporcionados por Dato English. 1.2. El término "Usuario" incluye tanto a personas físicas como jurídicas que adquieren o han adquirido productos de Dato English, así como a cualquier individuo que haga uso de dichos servicios.

2.1. Estos términos y condiciones comerciales serán la base para la adquisición de los servicios/productos ofrecidos, a menos que Dato English y el usuario acuerden lo contrario por escrito. 2.2. Los términos y condiciones estándar de Dato English no son aplicables a los servicios en línea entre Dato English y el usuario.

3.1. Los productos/servicios estarán disponibles para su compra en el sitio web. 3.2. Desde una perspectiva legal, el sitio web sirve únicamente como una plataforma para la presentación de productos y servicios. 3.3. La adquisición de un producto/servicio de Dato English a través de este sitio web puede realizarse en nuestra tienda en línea. 3.4. El acuerdo será válido únicamente cuando Dato English haya aceptado la oferta mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. En el caso de adquirir un curso 1a1, Dato English se comunicará con el usuario por teléfono o correo electrónico para acordar la entrega del servicio. En el caso de cursos grupales, se informará al usuario sobre el grupo específico correspondiente.

4.1. Siempre que el usuario sea un consumidor, podrá cancelar su suscripción a su curso siempre y cuando no haya pasado la fecha de la primer clase de su siguiente mensualidad pagada. De ser este el caso, el mes en curso no podrá ser reembolsado, simplemente el siguiente mes ya no se cobrará. En caso de haber liquidado por completo meses con antelación, no habrá reembolsos.

Incluyen clases grupales, grupos exclusivos y cursos 1a1. 5.1.1. La planificación de horarios y programas relacionados con estos servicios se acuerda de manera individual entre Dato English y el usuario. 5.1.2. Cada clase tiene una duración de 60 minutos. 5.1.3. Los usuarios tienen la facultad de modificar o cancelar las clases 1a1 programadas hasta 12 horas antes de la fecha y hora programadas de su siguiente clase. Se aplicarán cargos por cancelaciones tardías o ausencias. 5.2 Dato English y el usuario acuerdan el grupo al que el usuario asistirá. 5.3 Dato English se reserva el derecho de trasladar a un usuario de un grupo a otro o de cambiar el contenido del curso por razones pedagógicas. 5.3.2. Los grupos tienen un número predefinido de participantes. Si el número de participantes es insuficiente, Dato English se reserva el derecho de reducir el número de clases en un programa de grupo sin previo aviso. 5.4. Pruebas de Comprensión Auditiva, de Lectura y Prueba Oral de Dato English: 5.4.1. La reserva y programación de estas pruebas se acuerda entre Dato English y el usuario.

6.1. Dato English se reserva el derecho de realizar cambios o eliminar productos/servicios de su sitio web sin previo aviso, lo cual también se aplica a los productos en línea. El usuario no tendrá derecho a presentar reclamaciones respecto a estos cambios.

7.1. Todas las compras de productos/servicios de enseñanza de idiomas están sujetas a la disponibilidad de personal docente adecuado. Dato English confirmará esto una vez que el contrato haya sido aceptado. Además, pueden ocurrir cambios en el plan de enseñanza debido a enfermedades, cambios de personal, etc. Dato English no asume responsabilidad por la cancelación de programas de formación debido a circunstancias imprevistas. 7.2. Como parte del enfoque pedagógico de Dato English, el usuario recibirá formación de un equipo de profesores. Dato English se reserva el derecho de cambiar al profesor durante el período de formación. 7.3. Dato English hará todo lo posible por encontrar otro profesor en caso de cambio, pero esto no siempre será factible. 7.4. Se ofrecerán clases de recuperación en caso de cancelación por parte de Dato English de alguna clase o programa de idiomas. 7.5. Si Dato English cancela parte de la enseñanza y no ofrece clases de recuperación dentro de 4 semanas, el usuario tendrá derecho a un reembolso por la parte no utilizada del contrato, es decir, solo se pagará por las lecciones impartidas. 7.6. El usuario no tendrá derecho a clases de recuperación u otra compensación, excepto en los casos descritos en el punto 7.5.

Dato English no se hace responsable si los objetivos específicos del curso de idiomas no se alcanzan. Las estimaciones sobre la cantidad de lecciones necesarias para lograr un nivel determinado se fundamentan en la experiencia de Dato English, pero es importante tener en cuenta que pueden variar según las circunstancias individuales de cada usuario, como sus antecedentes, nivel de motivación y grado de participación.

9.1. Cancelación de clases 1a1, grupal exclusiva o grupales. 9.1.1. Si el usuario decide cancelar, puede recibir un reembolso dentro de los seis meses siguientes a la confirmación del contrato. Dato English reembolsará el saldo restante del monto del contrato, cobrando únicamente por los servicios utilizados hasta ese momento al precio correspondiente al periodo consumido, sin considerar descuentos por pago adelantado. 9.1.2. La validez de un programa de idiomas es de 12 meses desde la fecha del contrato. Cualquier saldo restante puede ser utilizado por el usuario para otros productos/servicios en Dato English dentro de ese plazo de 12 meses. 9.1.3. Sin embargo, independientemente de lo mencionado en los puntos 9.1.1 y 9.1.2, toda enseñanza relacionada con la formación individual y en grupo debe completarse dentro del plazo acordado. 9.2 Las mensualidades pagadas con anticipación aprovechando un descuento adicional no serán reembolsables pero si transferibles a un tercero.